Банкоматы для людей с ограниченными возможностями широко распространены в ведущих странах мира. В России же люди с ограниченными возможностями зрения практически не могут осуществить банковские операции без третьего лица, поэтому банкоматы с системами воспроизведения звука, стали бы незаменимой техникой для инвалидов по зрению. Как ни печально, но массово устанавливать специализированные банкоматы для слепых, российские банки пока не спешат. Основная причина этого в том, что таковые аппараты стоят на порядок дороже обычных, поэтому производители банкоматов, считают, что подобные аппараты, вряд ли получат в России массовую популяризацию. Некоторые крупные банки России все же намерены установить для своих незрячих и слабовидящих клиентов специализированные банкоматы, которые значительно облегчат этой категории граждан осуществлять ряд банковских операций и пользоваться данными устройствами без посторонней помощи. Одним из таких банков является Мастер-банк, который планирует в будущем установить ряд банкоматов для клиентов с ограниченными возможностями.
Принцип действия банкомата для слепых и слабовидящих людей заключается в том, что такой банкомат оснащен специальной голосовой программой, которая озвучивает все инструкции, представленные на мониторе и которые должен выполнить пользователь, для той или иной операции. В целях конфиденциальности банкоматы озвучивают пояснения через специальные наушники, для того, чтобы передаваемая информация не была услышана посторонними лицами. Еще одна опция, которая является неотъемлемой частью специализированных банкоматов, касается клавиатуры. Она должна быть оснащена тактильными пиктограммами азбуки Брайля. С помощью звуковых и осязаемых подсказок, пользователь без особых сложностей сможет пользоваться банкоматом.
Дмитрий Погодин, представитель компании Diebold, ведущего поставщика банкоматов, сообщил, что в скором будущем компания готова предоставить российским банкам, инновационные банкоматы, которые будут идентифицировать клиента по биометрическим данным.